page1image55415488

Amer Sports

Amer Sports on yksi maailman suurimmista urheiluvälinekonserneista, jonka tuotemerkkejä ovat muun muassa Wilson, Atomic, Salomon ja Suunto.

Somicin ratkaisu asiakkaalle

Toimitimme asiakkaallemme Amer Sportsille kokonaisvaltaisen Call Center -järjestelmän, joka yhdisti ja yhtenäisti yrityksen kommunikointijärjestelmän toimivaksi kokonaisuudeksi. Call Center -palvelut sisältävät muun muassa varavastauspalvelun, vaihteenhoidon ja tarvittaessa ulkoistetun asiakaspalvelun. Call Center -ratkaisut mahdollistavat korkean palvelutason säilymisen myös esimerkiksi lomien ja muiden poissaolojen aikana. Lisäksi Call Center -palvelu voidaan toteuttaa täysin mobiilisti.

”Somicilta hankkimamme call center -järjestelmä parantaa asiakaspalveluamme. Asiakkaat saavat järjestelmän ansiosta aina jonkun kiinni. Kyllä suosittelisimme Somicia myös muille” –  Ville Fagerholm, asiakaspalvelupäällikkö, Amer Sports Suomi Oy.

page1image55416640

KIINNOSTUITKO? OTA YHTEYTTÄ

© Somic 2020